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La EPS Sanitas, que tiene cerca de cinco millones de s en Colombia, anunció cambios en los horarios de atención en sus sedes presenciales y de sus asesores en línea durante las celebraciones de Navidad y Año Nuevo.
Para el próximo 24 de diciembre, la EPS anunció que la atención a los s irá hasta las 12 del mediodía. Por su parte, para el 31 de diciembre se informó que no habrá atención presencial y de asesores para s en el país.
Por esta razón, la EPS recomienda a los s realizar sus trámites para la autorización de citas médicas y de procedimientos o para la realización de otro tipo de solicitudes de manera anticipada para evitar inconvenientes.
Vale señalar que, según la EPS, la atención a los s se retomará el 1 de enero, en los horarios habituales en las diferentes sedes del país. Por su parte, Sanitas aclaró que durante estas fechas los servicios de salud de su red operarán normalmente.
Así funcionarán los canales de virtuales de la EPS
Por su parte, la EPS anuncio que los canales virtuales seguirán habilitados, sin interrupción, durante las 24 horas del día en las próximas semanas.
Entre las opciones para recibir información a través de estos canales está la Oficina Virtual de Afiliados, que puede ser accedida a través de este enlace. Además de esto, Sanitas cuenta con una asistente virtual a través WhatsApp.
Finalmente, la EPS invita a los s a descargar la aplicación ‘EPS Sanitas’ que está disponible para IOS y Android.
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